eMartos

UPS, la empresa de mensajería con el mejor sistema de reconocimiento de voz que hemos probado, nos ha sorprendido una vez más con algo tan simple como un enlace.

Hace unos días gestionamos una devolución de un paquete a Francia mediante UPS, y recientemente hemos recibido un correo de confirmación de la entrega. A la derecha del correo, donde GMail dispone un bloque de información del remitente, había un enlace llamado Track package. Su utilidad es abrir la página de tracking de ese envío en concreto, lo que nos ahorra la tarea de localizar el código de tracking, copiarlo, abrir una nueva pestaña con la web de UPS, buscar la aplicación de tracking, pegar el código y pulsar el botón de envío.

A simple vista puede parecer algo carente de importancia, pero a un nivel más profundo entra en juego la semántica de contenidos y toda su potencia. Nuestro cliente de correo sabe que el remitente, UPS, dispone de una utilidad de tracking, y es capaz de extraer el código del paquete para ofrecer un enlace que nos facilita la vida tremendamente. Pensemos en las posibilidades de estos pequeños detalles en otras situaciones, especialmente en los entornos empresariales.

En eMartos somos conscientes de esta realidad y la aplicamos en nuestras soluciones, que ofrecen integración mutua y con los sistemas corporativos. Una organización es un todo que depende fundamentalmente de la información que fluye por sus cauces de comunicación y que reside en sus repositorios. El grado de éxito que se puede alcanzar depende de que esta información no está organizada, clasificada y contextualizada.