Facebook ha renovado la interfaz de las estadísticas de las páginas para darle un toque más intuitivo. Para empezar, ha introducido un widget que proporciona información muy útil de un solo vistazo.
Número de usuarios activos mensuales, y por otra parte, likes, visualizaciones de los posts y reacciones diarias, todo ello con indicadores para saber si han crecido o están cayendo.
La página principal de las estadísticas también ha sido renovada, con dos gráficas: La primera muestra los fans y likes de nuestra página, con posibilidad de superponer ambos conceptos o de visualizarlos por separado, además de imprimir y exportar. La segunda se centra en las interacciones de los usuarios.
En el detalle de los usuarios podemos acceder a los datos demográficos y a un nivel de granularidad temporal mayor. Resulta especialmente interesante el detalle de las interacciones, donde se presenta una tabla con las visualizaciones y las reacciones por cada mensaje posteado.
Haciendo clic en el enlace View Old Page Insights, se puede regresar a la antigua interfaz de las estadísticas, lo que me ha permitido advertir un punto negativo, y es que, con el nuevo sistema, ya no está disponible (o yo no lo he encontrado) el servicio de exportación de datos. Este defecto pasaría un poco más desapercibido si al menos fuera posible acceder a un histórico, que tampoco ha venido con esta actualización.
En cualquier caso, la mejora de este tipo de herramientas permite a las empresas medir su actividad social, la relación directa con sus clientes y el impacto de sus noticias, anuncios y contenidos. En un mundo cada vez más inmerso en las redes sociales, la diferencia ya no está simplemente en aparecer, sino en ser capaz de medir esa presencia.
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